Homens ou mulheres, jovens ou adultos, todos nós temos um momento de consumo. Homens costumam se sensibilizar por automóveis, dentro de uma concessionária. As mulheres na sua grande maioria, sensibilizam-se por objetos digamos, mais refinados, como bolsas, sapatos e outros produtos que as "deixam nervosas" dentro de um shopping.

​

​

Somos consumidores desde quando nascemos. Ao longo de nossa vida passamos por diversos momentos de consumo, que poderia ser definido como aquele lugar no continuo espaço-tempo em que uma pessoa faz uso dos bens ou serviços que estão à sua disposição.

 

Ainda há muita controvérsia entre os economistas, psicologistas e antropólogos sobre se o ato do consumo é racional ou irracional. Para mim, existem momentos de consumo racional, mas existem outros irracionais.

 

Além de carros, jóias, sapatos e bolsas, todos os outros produtos que o mercado oferece, caros ou baratos, para ricos ou pobres, sofrem os efeitos do comportamento ilógico e irracional do consumidor.

 

Um simples café, por exemplo. Entre sem seu cartão de crédito (ou débito) na sua cafeteria de preferência, só com dinheiro vivo. Peça seu café, e se quiser, peça algo para acompanhar. Ao final da degustação, caminhe até o caixa e certifique-se de que tem tudo o que necessita. Peça a conta. E pague "com dinheiro". Sim, com dinheiro. Não vale o cartão, ou cheque. É possível que, você não tenha o costume de carregar dinheiro em espécie. Provavelmente você terá pego poucos produtos, já sabendo que vai pagar com o dinheiro que tem na carteira.

 

No dia seguinte, vá à mesma cafeteria e peça somente um café mas, desta vez, armada do bom e velho cartão de crédito (ou débito). Terminado o café, dirija-se ao caixa para pagar, retire seu cartão e espere um pouco. Olhe para todas as outras guloseimas, ou produtos que estão junto ao caixa. Provavelmente você vai pegar produtos que você nem pensava quando entrou na cafeteria, e sua compra final será maior do que a do outro dia. Esta é uma das irracionalidades que falamos. Existem muitas outras.